Voorwaarden Obsidian Coaching

Versie 1, oktober 2026.

1. Wie wij zijn
Obsidian Coaching is een handelsnaam van OJE Holding B.V., Bolwerksepoort 35, 2152 EW Nieuw-Vennep, KVK 95401784, btw NL867116699B01. Je bereikt ons via info@obsidianperformance.nl of WhatsApp.

2. Wat je afneemt
Online coaching door Oscar: een trainingsschema, voedingsbegeleiding, vaste check-ins en toegang tot de Obsidian Coaching-app. Wat er in jouw pakket (Simple, Medium of Full Option) zit, staat op de pakketpagina zoals die was op het moment dat je afsloot. De app kan in de loop van de tijd verbeteren; wat bij jouw pakket hoort, blijft je houden.

3. Hoe de overeenkomst ontstaat
De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail. Coaching is voor personen van 18 jaar en ouder.

4. Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Bij een maandabonnement betaal je elke maand vooraf. De eerste keer betaal je met iDEAL, je bankpas, creditcard of Apple Pay; daarna schrijven we het bedrag automatisch af van dezelfde rekening of kaart. Bij een jaarabonnement betaal je het hele jaar vooraf. Lukt een betaling niet, dan proberen we het automatisch nog een paar keer. Blijft betalen uit, of wordt een betaling teruggeboekt, dan zetten we je toegang tot de app op pauze tot het bedrag betaald is.

5. Looptijd, opzeggen en wisselen

• Maandelijks: loopt voor onbepaalde tijd en is altijd opzegbaar in de app, onder Account en dan Opzeggen. Het abonnement stopt aan het eind van de maand die je al betaald hebt.
• Jaarlijks: loopt 12 maanden. Ongeveer 4 weken voor het einde krijg je een herinnering. Doe je niets, dan loopt het daarna maandelijks door tegen de maandprijs van je pakket, en dan is het altijd opzegbaar met een opzegtermijn van hooguit één maand. Zeg je in het eerste jaar op, dan stopt het abonnement aan het eind van dat jaar.
• Wisselen: je kunt in de app van pakket wisselen of van maandelijks naar jaarlijks gaan. Het verschil in prijs wordt automatisch verrekend.

6. Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van je bevestiging. Omdat je bij het afsluiten hebt gevraagd om direct te starten, betaal je bij herroepen alleen voor de dagen dat je al gecoacht bent. Hoe herroepen werkt, staat hieronder onder Herroeping.

7. Wat je van ons mag verwachten
We reageren binnen de reactietijd van je pakket: Simple binnen 48 uur, Medium binnen 24 uur, Full Option elke dag, telkens op maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00; bij Full Option ook in het weekend. Check-ins bespreken we in het ritme van je pakket. Zijn we een tijd niet bereikbaar, bijvoorbeeld door vakantie, dan laten we dat vooraf weten.

8. Wat wij van jou verwachten
Je vult de intake en check-ins eerlijk en volledig in. Je meldt blessures, klachten, zwangerschap of medicijngebruik die van invloed kunnen zijn op training of voeding. Je account is persoonlijk.

9. Gezondheid en aansprakelijkheid
Onze begeleiding is geen medisch advies en vervangt geen arts, fysiotherapeut of diëtist. Heb je medische klachten, overleg dan eerst met je huisarts. Resultaten hangen af van jezelf en zijn niet gegarandeerd. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 3 maanden voor coaching hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Korting in de shop
Met Medium krijg je 10% en met Full Option 15% korting op losse producten in de Obsidian-webshop (niet op bundels), zolang je abonnement loopt. De korting is niet te combineren met andere kortingscodes.

11. Schema's en materiaal
De schema's, video's en uitleg die je krijgt zijn voor eigen gebruik. Delen of doorverkopen mag niet.

12. Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

13. Prijzen en voorwaarden wijzigen
Wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf. Gaat de prijs omhoog, dan mag je kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

14. Klachten
Niet tevreden? Laat het ons weten via info@obsidianperformance.nl; we reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Herroeping

Je bedenktijd
Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen na je bevestiging zonder reden herroepen. De snelste manier is de knop Overeenkomst herroepen in de app, onder Account. Je kunt ook het formulier hieronder mailen naar info@obsidianperformance.nl, of zelf een bericht sturen waarin duidelijk staat dat je herroept.

Wat er dan gebeurt
Je abonnement stopt direct en je toegang tot de app vervalt. Omdat je bij het afsluiten hebt gevraagd om meteen te starten, betaal je alleen voor de dagen dat je al gecoacht bent. De rest krijg je binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je betaalde. Je krijgt een bevestiging dat we je herroeping hebben ontvangen.

Voorbeeld: je herroept op dag 3 van een maandabonnement van €99. Je betaalt dan 3 van de 30 dagen, dus je krijgt €89,10 terug.

Modelformulier voor herroeping

Aan: OJE Holding B.V. (Obsidian Coaching), Bolwerksepoort 35, 2152 EW Nieuw-Vennep, info@obsidianperformance.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:
Obsidian Coaching, pakket [Simple / Medium / Full Option]

Afgesloten op:
Naam:
Adres:
E-mailadres waarmee ik betaalde:

Handtekening (alleen als je dit formulier op papier stuurt):
Datum: